常見問題

目前提供信用卡線上刷卡，由綠界科技（ECPay）處理。送出訂單後會轉到綠界的付款頁面完成刷卡，本站不會保存您的卡號。

未完成付款的訂單會保留 15 分鐘，逾時系統會自動取消並釋出庫存。訂單明細頁上會顯示您這張訂單的付款期限。 若不小心讓訂單過期，重新下單即可。

尚未付款且狀態為「待處理」的訂單，可以在「會員中心 → 訂單紀錄」點進訂單明細自行取消。已完成付款或已出貨的訂單無法自行取消，請透過客服聯繫我們。

同一個規格單次最多 99 件，一張訂單最多 50 個品項。需要更大的量請走企業採購，我們會另外報價。

可以。結帳時勾選「需要三聯式發票」並填寫發票抬頭與統一編號即可，兩者需要一起填寫。

宅配 NT$80、超商取貨 NT$60。商品金額滿 NT$1,500 免運費。 免運門檻是以折扣後的商品金額計算，不含運費本身。

宅配與超商取貨皆可，於結帳時選擇。選擇超商取貨請在地址欄填寫門市名稱與店號。

可以在結帳時填寫希望到貨日期，我們會盡量配合。實際到貨時間仍以物流狀況為準，若有急件請先與我們聯繫確認。

商品頁上標示「可客製籤文」的品項都可以。加入購物車前會請您填寫要藏進餅裡的文字。

單則籤文最多 200 個字。

可以。分別加入購物車即可，相同規格但籤文不同的品項會各自成為一列，數量也分開計算。

是的，結帳需要登入會員，這樣您才能在「會員中心」查詢訂單狀態與付款結果。

可以。在「會員中心 → 個人資料」點「修改資料」即可更新姓名、手機、性別、生日與會員身分。Email 為帳號識別，目前無法自行修改。

註冊時選擇的會員身分，讓我們知道要以哪種方式與您聯繫。選錯了可以隨時在會員中心改回來。